Preguntas Frecuentes
¿Dónde puedo reservar un recorrido?
Se puede hacer una reservación con cualquiera de nuestros contactos.
Teléfono/Whatsapp: +52 81 1022 4435
Email: villa.atacama@gmail.com
Facebook: Villa Atacama
Instagram: @VillaAtacama
Si cancelo mi recorrido pagado, ¿Me regresan el dinero?
Se podrán recibir cancelaciones con un mínimo de 5 días naturales antes del día de su recorrido. Es necesario informar por escrito a cualquiera de nuestros contactos, adjuntando su pago y su confirmación de compra.
¿Se necesita pagar la reserva para asegurar el lugar?
Si, es necesario pagar la reserva para poder confirmar el recorrido.
¿Puedo cambiar la fecha de mi recorrido?
Para cambio de fecha favor de avisar por escrito a cualquiera de nuestros contactos. Solamente se aceptan cambios con 5 días naturales antes del recorrido ya reservado. El cambio de fecha necesita confirmación de disponibilidad.
¿Qué tan grandes son los grupos del recorrido? ¿Puedo tener mi propio grupo de recorrido?
Los grupos por el momento son de 15 personas. Si tiene un grupo más grande, se divide en dos y se dan simultáneos.
¿Hay baños disponibles durante el recorrido?
Sí, hay baños disponibles de damas y caballeros.
¿Hay casilleros o un lugar para dejar mis artículos?
No, necesitará llevar cualquier artículo que traiga con usted.
¿Se cancelan los recorridos debido al mal tiempo?
Los recorridos no se suspenden por mal tiempo, al menos que sean situaciones climatológicas extremas y protección civil del estado aconseje la cancelación.
En caso de que llueva, ¿Ofrecen sombrillas?
No, aconsejamos a los invitados que comprueben el tiempo antes de su recorrido y vengan preparados conforme sea necesario. Si hay mal tiempo, el recorrido se da dentro de la bodega.
¿Son accesibles los recorridos para sillas de ruedas?
Tratamos de brindar adaptaciones a nuestros invitados. Todas las áreas se encuentran en un mismo nivel, excepto el jardín.
¿Pueden estar presentes bebés y niños pequeños en el recorrido?
Los recorridos están dirigidos a los adultos, pero son bienvenidos de atender, si así lo desean.
¿Cómo puedo llegar a Villa Atacama?
La dirección es ….
Los puntos de referencia para poder llegar más fácil son:
Sobre la carretera Parras-Paila, en el sentido norte-sur.
Frente al Rincón del Montero.
Atrás del fraccionamiento “La Noria de Pedro Silva”.
Tomar camino de terracería que está entre el anuncio panorámico y la entrada al fraccionamiento “La Noria de Pedro Silva”.
Seguir el camino hasta donde topa, dar vuelta a la derecha y al fondo se encuentra Villa Atacama.
¿Hay transporte público o disponibilidad de taxis cerca de Villa Atacama?
No hay transporte público cerca, ni disponibilidad de taxis en el área.
¿Hay estacionamiento disponible?
Si hay estacionamiento gratuito disponible dentro de Villa Atacama.
¿Hay tienda con los productos de Villa Atacama?
Si contamos con tienda con todos los artículos de Villa Atacama.
¿Qué formas de pago se aceptan en la tienda?
La tienda acepta efectivo o tarjetas de débito y credito. No se aceptan cheques.
¿Hay un cajero automático en el sitio que pueda usar?
No, es necesario traer el dinero o tarjeta con el cual se va a pagar.
Dentro de Villa Atacama ¿Hay cafetería?
No, solo hay venta de agua y refrescos.
¿Donde PUEDO COMPARA APARTE DE LA TIENDA EN LINEA?
Se puede hacer un pedido en cualquiera de nuestros contactos. También hay disponibilidad dentro de las tiendas Rivero Gónzalez, Parvada.